Kann ich einen Kostenvoranschlag erhalten, bevor ich mit dem Verfahren beginne?
Ja, vor Beginn des Imports erhalten Sie ein verbindliches und vertraglich unterzeichnetes Angebot. Im Falle von unerwarteten Kostenüberschreitungen werden wir diese von importocotxe.ad übernehmen. Die Preise für die Fahrzeuge sind bereits auf der Website angegeben und werden nie höher sein als der ausgeschriebene Preis
Können Sie mir helfen, ein bestimmtes Auto zu finden?
Ja, Sie können uns Ihre Wünsche mitteilen, und wir werden Ihnen helfen, genau das Auto zu finden, das Sie suchen. Je genauer die Beschreibung des Fahrzeugs ist, desto besser sind die Ergebnisse, die wir Ihnen zeigen können.
Welche Marken und Modelle haben Sie im Angebot?
Wir können alle Arten von Marken und Modellen importieren. Sogar Modelle mit reduziertem Bestand oder solche, die noch nicht auf dem andorranischen Markt eingeführt wurden. Auf der Website gibt es eine Suchmaschine, in der die meisten Marken und Modelle mit einem Höchstalter von 6 Jahren erscheinen. Wenn Sie ein Fahrzeug suchen, das dort nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte und fragen Sie nach.
Kann ich individuelle Ausstattungsmerkmale für das Auto anfordern?
Ja, genau. Wenn Sie nach bestimmten Funktionen suchen, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir Ihnen bei der Suche nach Optionen helfen können
Haben Sie Elektrofahrzeuge zur Verfügung?
Ja, wir können ohne Probleme Elektrofahrzeuge anbieten. In diesem Fall ist es richtig, dass es sich um in Europa verkaufte Modelle handeln muss. Auf einigen Websites wird behauptet, dass Elektromodelle in Andorra nur 1 % IGI zahlen, aber das ist falsch. Ab 2024 zahlen Elektroautos in Andorra 4,5 % IGI wie der Rest des Fahrzeugs
Kann ich das Auto sehen, bevor ich es kaufe?
Da das Auto in Deutschland steht, ist es schwierig, das Auto zu besuchen. Es gibt kein Problem mit Ihnen gehen, um das Auto zu sehen, aber wir verstehen, dass es nicht bequem ist. Wir werden Ihnen immer Fotos des Fahrzeugs sowie eine vollständige Ausstattungsliste des Fahrzeugs zusenden und wir garantieren, dass das Fahrzeug so ankommt, wie es auf diesen Halterungen abgebildet ist. Wenn es nicht wie abgebildet ankommt, sind wir verpflichtet, es so zu lassen, wie es abgebildet ist, oder Ihnen Ihr Geld zurückzuerstatten.
Welche Kontaktmöglichkeiten gibt es für dringende Anfragen?
Bei dringenden Anfragen rufen Sie uns am besten an. Unsere Telefonnummer lautet +376 666 488. Wir antworten auch per WhatsApp und E-Mail, aber am schnellsten geht es per Telefon.
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Sie können sich per Telefon, WhatsApp oder E-Mail melden.
Kann ich einen Termin für ein Beratungsgespräch vereinbaren?
Ja, wenn Sie sich treffen wollen, kein Problem. Lass uns einen Termin vereinbaren und wir werden uns sehen.
Haben Sie Hilfe in anderen Sprachen?
Wir können Ihnen auf Katalanisch, Spanisch, Französisch und Englisch helfen
Was unterscheidet Importocotxe.ad von anderen Autoimportfirmen?
Unser Hauptunterschied ist unser 100%iger Importansatz. Wir verkaufen keine Lagerfahrzeuge und haben daher kein Interesse daran, Sie zum Kauf eines bestimmten Fahrzeugs zu bewegen. Da wir uns zu 100 % dem Import verschrieben haben, haben wir auch verschiedene Systeme entwickelt, um ihn so gut wie möglich zu gestalten. Angefangen von unserer Webplattform, auf der Sie alle verfügbaren Fahrzeuge sehen und automatisch den Endpreis erfahren können, bis hin zu unserem hybriden Transportsystem und der Lieferung der Fahrzeuge nach Hause, um den Importprozess so schnell und einfach wie möglich zu gestalten
Kann ich Ihre Büros besuchen, um weitere Informationen zu erhalten?
Wir haben kein Kundendienstbüro, da wir in vielen Fällen nicht anwesend sind, da wir einen Großteil unserer Zeit mit dem Transport von Fahrzeugen, mit dem Import oder mit Lieferungen verbringen. Wenn Sie uns treffen wollen, ist das kein Problem, denn wir können Termine vereinbaren und uns gegenseitig sehen.
In welchem Zustand werden die Autos geliefert?
Die Autos werden mit einer Grundreinigung vor der Auslieferung geliefert. Sie können erwarten, dass der Innenraum sauber und das Äußere in einem guten Zustand ist, wenn Sie das Auto in Empfang nehmen. Die meisten Autos, die wir importieren, sind jedoch Gebrauchtfahrzeuge und können daher kleinere Gebrauchsspuren oder Abnutzungserscheinungen aufweisen, die dem Alter und dem Kilometerstand entsprechen. Wir von importocotxe.ad werden immer bereit sein, mit Ihnen darüber zu sprechen und zu beurteilen, ob sie für eine Reparatur ausreichen oder nicht, aber wir können nicht verlangen, dass ein Gebrauchtwagen in demselben Zustand ist wie ein Neuwagen. Wenn der Kunde das Auto mit einer kompletten Reinigung erhalten möchte, kann er dies bei der Vertragsunterzeichnung angeben, um es in den Preis einzubeziehen.