Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

• Firmenname: Brava A&M Solutions SL
• Steuernummer (NRT): L-717603-E
• Anschrift: C/ del Clos 01, Block A, house 2A, AD300 Ordino, Fürstentum Andorra
• Kontakt-E-Mail: info@importocotxe.ad

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben folgende Datenarten:

• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte-IDs, Browser, Sprache, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit, Verweisquelle, UTM- und Kampagnenparameter (gclid, fbclid).
• Formulardaten: Vor- und Nachname, Telefon, E-Mail, Nachricht und benutzerdefinierte Felder, die Sie uns beim Kontakt über die Website übermitteln.
• Lead-Ads-Daten: Wenn Sie ein Formular in einer Meta- (Facebook/Instagram) oder Google-Anzeige ausfüllen, erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail, Ihre Telefonnummer und Ihre Antworten direkt von der Werbeplattform.
• Kontodaten: Bei Registrierung zusätzlich Benutzername, verschlüsseltes Passwort und Spracheinstellungen.
• Vertriebsdaten: Anfragen-Historie, Fahrzeuge von Interesse, Budget und Notizen, die das Vertriebsteam zur Bearbeitung Ihrer Anfrage hinzufügt.

3. Zwecke der Verarbeitung

• Beantwortung Ihrer Anfrage zu Fahrzeugen und Importprozess.
• Verwaltung der Geschäftsbeziehung: Angebot, Vertrag, Lieferung und Kundendienst.
• Marketing und Werbung: Optimierung von Google-Ads- und Meta-Ads-Kampagnen, Retargeting basierend auf Ihrem vorherigen Browsing.
• Analyse und Verbesserung der Website mit Analyse-Tools.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Rechnungsstellung, 12-monatige mechanische Garantie, Verwaltungsvorschriften).

4. Rechtsgrundlage

• Vertragserfüllung: zur Bearbeitung Ihres Kaufs oder Importauftrags.
• Einwilligung: für Marketing-Kommunikation und nicht erforderliche Cookies (Analytics, Marketing).
• Berechtigtes Interesse: zur Verbesserung des Dienstes, Betrugsprävention und Verwaltung der Website.
• Gesetzliche Verpflichtung: zur Einhaltung andorranischer Steuer- und Handelsvorschriften.

5. Empfänger Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben streng notwendige Informationen an folgende Anbieter weiter:

• Google (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager): Messung, Kampagnenattribution und Werbung.
• Meta Platforms Ireland (Facebook, Instagram, Meta Pixel, Lead Ads, WhatsApp Business): Werbung, Lead-Erfassung und WhatsApp-Kommunikation.
• Microsoft (Bing Ads): Suchwerbung und Messung.
• Metricool: Social-Media- und Web-Analyse.
• Hosting- und E-Mail-Dienstleister mit Sitz in der Europäischen Union und in den USA.

Jeder dieser Anbieter handelt je nach Rolle als Auftragsverarbeiter oder gemeinsam Verantwortlicher und verfügt über eine eigene Datenschutzerklärung.

6. Internationale Datenübermittlungen

Einige der oben genannten Anbieter (Google, Meta, Microsoft) haben ihren Sitz in den USA. Diese Übermittlungen stützen sich auf Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission (EU-US Data Privacy Framework) und gegebenenfalls auf Standardvertragsklauseln.

7. Speicherdauer

• Daten von nicht konvertierten Leads: bis zu 24 Monate ab dem letzten Kontakt.
• Kundendaten: während der Geschäftsbeziehung und anschließend für die anwendbaren gesetzlichen Fristen (Steuer, Garantie).
• Browsing-Daten und Cookies: entsprechend der Lebensdauer jedes Cookies (siehe Cookie-Richtlinie).

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger Daten.
• Löschung, wenn die Daten nicht mehr erforderlich sind.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung oder Einschränkung.
• Datenübertragbarkeit zu einem anderen Anbieter.
• Widerruf der Einwilligung jederzeit.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@importocotxe.ad und geben Sie das gewünschte Recht an. Fügen Sie eine Ausweiskopie bei. Wir antworten innerhalb von höchstens 30 Tagen.

9. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht angemessen behandelt wurden, können Sie eine Beschwerde bei der Andorranische Datenschutzbehörde (APDA) einreichen: https://apda.ad.

10. Cookies

Diese Website verwendet eigene und Drittanbieter-Cookies. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um rechtliche oder dienstbezogene Änderungen abzubilden. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben. Wir empfehlen eine regelmäßige Überprüfung.

12. Kontakt

Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten schreiben Sie an info@importocotxe.ad.