Puc obtenir un pressupost abans de començar el procés?
Sí, abans d'iniciar la importació tindràs un pressupost tancat vinculant i signat per contracte. En cas d'existir sobrecostos inesperats, els assumirem des d'importocotxe.ad. De fet, al web ja surten els preus dels cotxes i mai serà un preu superior a l'anunciat.
Podeu ajudar-me a trobar un cotxe específic?
Sí, pots indicar-nos com el vols i t'ajudarem a trobar aquest cotxe específic que estàs buscant. Com més concreta sigui la descripció del cotxe, millor seran els resultats que et mostrarem.
Quines marques i models teniu disponibles?
Podem importar tot tipus de marques i models. Fins i tot models amb estoc reduït o que encara no han sortit al mercat andorrà. Al web hi ha un cercador on apareixen la majoria de marques i models amb una antiguitat màxima de 6 anys. Si busques algun que no apareix, posa't en contacte amb nosaltres i sol·licita'l.
Puc sol·licitar característiques personalitzades per al cotxe?
Sí, exactament. Si estàs buscant unes característiques concretes, indica'ns-ho perquè t'ajudem a trobar opcions.
Teniu vehicles elèctrics disponibles?
Sí, podem oferir vehicles elèctrics sense problema. En aquest cas, sí que és cert que han de ser models venuts a Europa. En certes pàgines d'internet apareix que els models elèctrics només paguen l'1% d'IGI a Andorra i això és fals. A data de 2024, els cotxes elèctrics a Andorra paguen el 4,5% d'IGI com la resta del vehicle.
Puc veure el cotxe abans de comprar-lo?
Estant el cotxe a Alemanya, fer una visita al cotxe resulta complicat. No hi ha cap problema en que vagis a veure'l, però entenem que no és una cosa còmoda. Nosaltres sempre t'enviarem fotos del vehicle, així com una llista d'equipament completa del cotxe i et garantim que el cotxe arribarà com es mostra en aquests suports. En cas que no arribés així, estarem obligats a deixar-lo com indicat o tornar-te els diners.
Quins mètodes de contacte estan disponibles per a consultes urgents?
Per a consultes urgents, el millor mètode és que ens truqueu. El nostre telèfon és el +376 666 488. També atenem per WhatsApp i correu electrònic, però la via més ràpida és el telèfon.
Com puc contactar amb el servei al client?
Pots contactar via trucada telefònica, WhatsApp o correu electrònic.
Puc agendar una cita per a una consulta?
Sí, si vols que ens veiem no hi ha problema. Agendarem una cita i ens veurem.
Teniu assistència en altres idiomes?
Podem ajudar-vos en català, castellà, francès i anglès.
Què diferencia Importocotxe.ad d'altres empreses d'importació de cotxes?
La nostra diferència principal és el nostre enfocament 100% a la importació. No venem cotxes en estoc i per tant no tenim cap tipus d'interès en fer-vos comprar un cotxe determinat. A més, al dedicar-nos al 100% a la importació, hem desenvolupat diferents sistemes per fer-ho el millor possible. Des de la nostra plataforma web on veieu tots els cotxes disponibles sabent el preu final automàticament, fins al nostre sistema de transport híbrid i entrega a domicili dels vehicles per fer de la importació un procés el més ràpid i senzill possible.
Puc visitar les vostres oficines per obtenir més informació?
No tenim oficines d'atenció al públic ja que en molts casos no estem presents ja que passem bona part del temps transportant cotxes, amb la importació o en entregues. Si vols que ens veiem, no hi ha problema ja que si podem concertar cites i veure'ns.
En quin estat es lliuren els cotxes?
Els cotxes es lliuren amb una neteja bàsica feta abans del lliurament. És d'esperar trobar-se amb un interior net i un exterior també en correcta forma per a un major gaudi al moment de rebre el cotxe. No obstant això, la majoria dels cotxes que importem són vehicles d'ocasió i com a tals poden presentar petites marques d'ús o desgasts acord a l'antiguitat i quilometratge. A importocotxe.ad sempre estarem oberts a parlar amb tu sobre ells i valorar si són suficients com per cobrir la seva reparació o no, però no es pot exigir a un cotxe d'ocasió un estat de forma com el d'un de nou. De la mateixa manera, si el client vol rebre el cotxe amb una neteja completa tipus detailing, pot indicar-ho en formalitzar el contracte per poder incloure-la en el preu.